1. Modalidades de Envio

A Baseborn Sneakers realiza entregas por meio dos Correios nas seguintes modalidades:

•       PAC — Frete grátis para as regiões Sul e Sudeste. Prazo de entrega entre 7 a 15 dias úteis após o despacho, conforme a região.

•       SEDEX — Modalidade expressa disponível mediante pagamento do frete pelo cliente no ato da compra. Prazo de entrega entre 1 a 5 dias úteis após o despacho.

2. Frete Grátis

O frete grátis é oferecido exclusivamente na modalidade PAC para as regiões Sul e Sudeste. A modalidade SEDEX não é contemplada pelo benefício de frete grátis e deve ser paga integralmente pelo cliente.

3. Prazo de Despacho

Os pedidos são processados e despachados em até 2 (dois) dias úteis após a confirmação do pagamento.

4. Rastreamento

Após o despacho, o código de rastreamento será enviado para o e-mail cadastrado pelo cliente. O acompanhamento pode ser feito diretamente no site dos Correios (correios.com.br).

5. Endereço de Entrega

A Baseborn Sneakers não se responsabiliza por entregas realizadas em endereços informados incorretamente pelo cliente. Certifique-se de conferir todos os dados antes de finalizar o pedido.

6. Extravio e Atraso

Em caso de extravio ou atraso significativo, o cliente deve entrar em contato com nossa equipe para que possamos acionar os Correios e buscar a melhor solução.

7. Regiões de Entrega

Realizamos entregas para todo o território nacional. Algumas regiões de difícil acesso podem apresentar prazos de entrega superiores aos estimados, conforme tabela dos Correios.

8. Frete de Devolução

Conforme descrito na Política de Troca e Devolução:

•       Devoluções por arrependimento (frete PAC — frete grátis): frete de retorno por conta do cliente.

•       Devoluções por arrependimento (frete SEDEX): frete de retorno por conta do cliente.

•       Devoluções por defeito comprovado ou erro da Baseborn: frete de retorno por conta da loja.

9. Contato

WhatsApp: +55 21 98335-6822

E-mail: comercial@baseborn.com.br